做优秀成中人,讲好成中故事系列之
“跑得快”维修主管——吴应禄
“儿童游乐区监控有阴影?我马上到。”“9栋业主安个置物架需要钻孔?我马上到。”……这是吴应禄的工作一部分。同事们这样评价他:不管是谁有事喊到老吴,他都会马上赶到,跑得相当快。由此,吉星物业东城维修主管吴应禄的“跑得快”称号叫开了。
吴应禄,2007年3月进入公司,现任吉星物业东城维修主管。工作态度端正,勤奋务实,为人善良,“为业主排忧解难”是他的座右铭。他长期以公司为家,凭着一腔热血和对工作的执著追求,受到领导和同事一致好评,多次荣获吉星物业优秀员工称号,2010被评为集团服务明星,2020年被评为集团爱岗敬业个人。
表彰2020年度集团爱岗敬业个人 吴应禄(左四)
第一步 成长
问起他什么时候进入公司的时候,吴应禄一口答到:“2007年3月11日。”
吴应禄说:在加入成中之前,他没有工作,也没有技术,在农村伺弄着那一亩三分地。07年对他来说,是人生的一个转折,所以一直铭记在心。加入公司之初,他在皖宜小区当一名保安,凭借着踏实肯干的工作态度、热情周到的服务,在08年的时候就当上了保安主管。然而,吴应禄并不满足这第一步的成长。虽然只有初中文化水平,但是吴应禄追求进步的决心和信心坚定而执着。
第二步 转型
在当保安主管期间,几乎在工作之余的所有时间里,吴应禄都在学习维修技术,跟小区的维修班学,自己努力钻研,不会的、不懂的,总要琢磨到会为止。直至2010年,吴应禄成功从一名保安跨界转型为维修人员,用他的话来说,“一门手艺养活一方人,只要学好技术,走遍天下都不怕。”
2019年6月,因工作需要,他从皖宜小区调岗至东城项目,担任工程领班。东城项目较以往他服务过的项目要新、标准更高,当然对业务技能要求也就更高。吴应禄用两个月时间,熟悉了小区每一个户型的管线、管道,了解了园区的所有配电房、电路设计等。熟练掌握工作范围和环境,他才更能做到“哪里有问题就应立即出现在问题根源的正确位置。”
吴应禄在帮同事查看下通开关故障
第三步 创新
对于工作,吴应禄真正做到了干一行、爱一行、钻一行。创文期间,吴应禄为了实现垃圾桶的封闭管理,对垃圾桶盖进行了创意改造。改造前,垃圾桶的盖子总是敞开,散发异味还会引来蝇虫,还有业主为了不用手接触垃圾桶盖,就直接将垃圾放在垃圾桶外面,对小区的卫生影响相当大;经过吴应禄钻研改造后,垃圾桶新增了踏板功能,这样业主在投放垃圾时只需踩踏垃圾桶下方对应的踏板,桶盖便会自动打开,即实现垃圾无接触式投放,又确保了垃圾桶封闭式管理,方便又卫生,受到了业主及上级部门的广泛好评。
改造前后的垃圾桶
在申报“创建宜宾市物业管理优秀项目”的工作中,吴应禄带领工程团队连续加班两个月,自力更生升级改造了设施设备房,弥补了交付时的标准不足,在改造过程中,吴应禄自发规划、设计、实施改造,饱满的工作热情推动了东城项目的整体工作上一个新台阶。团队辛勤的努力得到了评优专家领导小组高度评价,并吸引了同行参观学习。
吴应禄(右一)和同事自制设备房所需钢架
加入成中14年,吴应禄用他兢兢业业、认真负责的工作态度收获了领导和同事的一致赞誉,用他真诚服务、周到快捷的服务态度赢得了众多业主的好评,他说,“我是个粗人,不会说什么漂亮话,但无论该我干不该我干的工作,只要你喊到我,我能干好的我都会干好!”漂亮话好说,漂亮事难做,“跑得快”的维修主管吴应禄用实际行动干了14年的“漂亮事”,他还会继续干下去。
“跑得快”维修主管——吴应禄
(作者:刘芳 责任编辑:刘书堂)